Funciones de la comunicación
La comunicación tiene cuatro
funciones principales: Control, motivación, expresión emocional e información.
La comunicación actúa para
controlar el comportamiento de los miedos. Las organizaciones tienes jerarquías
de autoridad y reglas formales que se exigen acaten los empleados.
La motivación les aclara a los
individuos, que deben hacer, que tan bien lo están haciendo y como podrían mejorar
si su rendimiento fuera insatisfactorio.
La comunicación que tiene
lugar dentro del grupo es un mecanismo fundamental por medio del cual los
miembros expresan tanto sus frustraciones como sus sentimientos de satisfacción.
Por tanto, ofrece un medio para su expresión emocional.
La comunicación proporciona información
que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones, gracias a la trasmisión
de los datos requeridos para identificar y elegir alternativas.
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