Unidad 4 Tarea#3: Conducta de Reunión (exposición)

 

¿Qué es una reunión?

Reunión es el acto y el resultado de reunir (agrupar, asociar, aglutinar, acoplar o acumular). El uso más habitual del concepto está asociado al grupo de individuos que se junta, ya sea de manera espontánea u organizada, por algún motivo.

¿Qué es la conducta?

Sinónimo de comportamiento, se refiere a las acciones y reacciones del sujeto ante el medio en que se encuentra.

La preparación de una reunión o sesión

Antes de la reunión. Se deben conocer los asuntos a tratar, así como preparar dichos temas para debatirlos durante la sesión. También se deberá elegir un día y lugar adecuados para que se lleve a cabo la reunión.

Durante la reunión. Será el moderador el encargado de conducir la reunión. Entre las labores que deberá realizar están:

1. Centrar la reunión: Explicar el propósito de la reunión y la información a tratar.
2. Fomentar un buen clima: Crear un clima abierto y de confianza donde fluya la conversación y evitando posibles enfrentamientos.
3. Moderar las intervenciones: Organizar los turnos de palabra, controlar los tiempos de intervención y buscar el consenso.
4. Dinamizar la reunión: si la situación lo requiere, debe motivar a los participantes e incluso utilizar técnicas de dinámicas de grupo.

Después de la reunión. Toda reunión se hace para conseguir resultados y unos objetivos. Por ello, se requiere de una evaluación posterior.

Además de la evaluación, es necesario llevar a cabo un seguimiento del cumplimiento de las decisiones adoptadas. Se puede afirmar que una reunión no ha finalizado en tanto no se haya desarrollado (o se esté desarrollando) lo acordado en ella.

Dirección de una reunión. Permite tratar problemas o situaciones con un grupo determinado de personas de acuerdo a un objetivo y conforme a un plan preparado por un director.

Importancia de la dirección. En la empresa moderna las reuniones constituyen un instrumento importante para el cumplimiento eficiente de sus actividades. Sin embargo, muchas de esas reuniones fracasan por no ajustarse a principios técnicos que permitan en forma racional el logro de los objetivos propuestos. 

Tipos de dirección. 

1. Con control del director y sin participación del grupo. El Director habla todo el tiempo. El grupo no participa en la discusión ni aporta ideas. La decisión la toma el director. Hay muy poca aceptación de las ideas por parte del grupo. Algunos autores denominan este tipo como "reunión dictatorial".
2. Sin control del director y con participación del grupo. No existe tema específico que tratar o, el director no consigue controlar el grupo. No hay orientación en la reunión. En este tipo de reunión el Director deja que los participantes discutan entre sí, formándose subgrupos y a los pocos minutos nadie entiende nada; cada uno trata de imponer sus ideas al vecino. Algunos directores maquiavélicos utilizan este sistema para, en la confusión, imponer sus ideas.
3. Con control del director y con participación del grupo. Este es el tipo de reunión más importante, ya que permite al grupo una mejor comprensión de los problemas que se discuten y se logra una mayor aceptación de las ideas expuestas y de las decisiones tomadas, debido a que el mismo grupo ha participado en las mismas.

Unidad 4 Tarea#1: Los colores en la publicidad

El color en el diseño es muy subjetivo. El color puede evocar reacciones o percepciones diferentes entre una persona y otra. Esto se debe a veces a las preferencias personales y otras veces debido a los antecedentes culturales. La teoría del color es una ciencia en sí misma. El estudio de cómo los colores afectan a diferentes personas, ya sea individualmente o como grupo.

Vivimos en el marketing de sentidos, no podemos dejar de analizar y dedicarle el tiempo necesario a este recurso. El sentido de la vista está directamente relacionado con los colores. Los colores afectan a los sentidos del consumidor con mayor facilidad que otros estímulos y pueden o no contribuir a crear una mayor propensión a la compra.

1.- Rojo

Es un color que representa poder, atracción y logra mantener la atención del consumidor. Es un color sensual y seductor, es el más usado en el marketing. Es utilizado en productos de consumo como bebidas y restaurantes de comida rápida.

2. Azul

Es un color que transmite calma, confianza y relaja. Es identificado por ser el color del cielo y del agua, eso lo hace más familiar. En tonos oscuros representa elegancia y éxito, y en tonos claros frescura y juventud. Se utiliza en productos tecnológicos o de higiene personal.

3.- Verde

Es un color que remite a la naturaleza y transmite valores ecológicos. Es un color que se utiliza para el cuidado de la salud y de las buenas intenciones. Es versátil, agradable y con onda. Es un color que por lo general siempre funciona sin error.

4.- Amarillo

Es un color arriesgado, llamativo y brillante. Capta fácilmente la atención del mercado infantil, más en niños que niñas, pero transmite felicidad y mucha luz. Es un color que se hace destacar de la multitud.

Los clientes que escogen el amarillo tienen tendencia a lo intelectual. También se reconoce que este color irradia calor e inspiración. Se recomienda para anunciar “novedades u ofertas”.

5.- Naranja

Color que se le considera como energético, se utiliza para la promoción de productos deportivos, bebidas energéticas y vitaminas. Es un color que siempre motiva a la innovación y a la juventud. Un problema con este color, es que empresas clásicas lo utilizan para dar impresiones incorrectas, perdiendo en ocasiones credibilidad.

6.- Morado

Es el color considerado como de la realeza, del misterio y la espiritualidad. Es un color femenino, elegante y a la vez frio y cálido. Se utiliza para promocionar productos de fantasías y que inspiran a la superación.

7.- Rosa

Es un color relacionado con la niñez, lo femenino y la inocencia. Atrae principalmente a niñas y chicas, ya que es un color brillante, alegre y vivo. Es un color que se utiliza en las mujeres para atraer a los hombres, utilizado por ambos en los últimos años.
Se utiliza generalmente en marcas de juguetes, maquillajes y detergentes.

8.- Marrón

Es el color que representa a la tierra y a la madera. Transmite simplicidad y calidez. Es considerado por muchos como el color menos llamativos, pero muchas marcas lo utilizan en empaques de cafés, comida, productos orgánicos o chocolates finos.

9.- Blanco

Color universal que simboliza la paz y la pureza, se suele utilizar en fondos o en espacios negativos del diseño. En la publicada se ve en campañas minimalistas generalmente o de productos totalmente nuevos.

10.- Negro

Es considerado como un color elegante y simple. Es el más versátil de todos y combina con todo. Lo utilizan empresas tanto tradicionales como modernas. Trasmite drama y temor. Generalmente se ve en campañas de moda.

11.- Gris
Los clientes que escogen el gris, reflejan conformismo y pasividad.

12.- Dorado
Los compradores de pan, cereales, miel, se detienen más ante el color dorado que resalta en su envase.

Unidad 3 Tarea #7: Comunicación no verbal

Lenguaje no verbal.

Videos analizados:

1.- COMUNICACIÓN NO VERBAL, EL LENGUAJE SILENCIOSO: Barack Obama

Por: Sinapsislab

https://www.youtube.com/watch?v=ITGillSlglc 

2.- LENGUAJE NO VERBAL de DONALD TRUMP 

Por: PsicoVlog

https://www.youtube.com/watch?v=A-LgOf8hdhE

Comentario: 

En ambos vídeos se hablan sobre el lenguaje no verbal de dos presidentes de estados unidos, dos de los cuales son mas conocidos o famosos en la actualidad, Barack Obama (en el primer vídeo) y Donald Trump. 

En el primer vídeo se habla sobre cuando Barack Obama aun no era conocido, y en su discurso del partido Demócrata de Bostom en el año 2004 se hizo mas conocido por su discurso y su gran oratoria ya que el utiliza sus historias personales para conectar con el publico y utiliza un lenguaje corporal muy empatico. Lo que lo hizo ganar fama, y posteriormente convertirse en el presidente de los estados unidos, utilizar un lenguaje corporal empatico, amigable, de liderazgo y que sobre todo conecto con el publico ganando su credibilidad. Al contrario de Donald Trump, que según los expertos, el tiene un lenguaje corporal mas dominativo, mas de confrontación, de poder, utilizando su experiencia empresarial de ejecutivos agresivos en una época antigua, utiliza esa experiencia de dominador y confrontación para expresarse en los discursos.

Ambos, ganadores de sus elecciones en su momento, no fue por sus discursos, la mayor parte de lo votos en parte, fueron por la gente que se sintió conectada con cada uno de ellos, basados en su lenguaje corporal. Barack Obama por su carisma y conexión con el publico, y Donald Trump por su expresión dominante y de poderío hacia las personas y rivales de su momento, utilizando ese poderío para convencer al publico.

Unidad 3 Tarea #3: Memorando

Memorando

Instituto Tecnológico de Tijuana

Tijuana B.C. 15 de marzo del 2018

Para: M.A.G. Jesús Manuel Viera Arredondo

De: M.A. Víctor Alfonso Flores Muñoz

Asunto: Cambio de uniforme.

A partir del martes 20 de marzo del presente año, los alumnos de la carrera de Contador Público, tendrán que llevar un nuevo uniforme con las siguientes especificaciones:

• En los hombres: Zapatos negros;  pantalón negro con un cinto del mismo color; camisa blanca; Corbata, ya sea de color azul, roja o negra y un saco de color negro.

• En las mujeres: Zapatillas; pantalón ¨Mezclilla¨; blusa cualquier color; Pelo recogido con una ¨cola de caballo¨.

Si no se cumple con las especificaciones anteriores, no se le permitirá el acceso a la institución al alumno.

Atentamente,

Unidad 3 Tarea #4: Informe, circular y carta

INFORME

A                    : M.A.G. Jesús Manuel Viera Arredondo

De                  : M.A. Víctor Alfonso Flores Muñoz

Asunto           : Cambio de uniforme para los alumnos de 

Mediante el presente, se informa que a partir del martes 20 de marzo del presente año, los alumnos de la carrera de Contador Público, tendrán que llevar un nuevo uniforme con las siguientes especificaciones:

1. En los hombres: Zapatos negros;  pantalón negro con un cinto del mismo color; camisa blanca; Corbata, ya sea de color azul, roja o negra y un saco de color negro.
2. En las mujeres: Zapatillas; pantalón ¨Mezclilla¨; blusa cualquier color; Pelo recogido con una ¨cola de caballo¨.

Si no se cumple con las especificaciones anteriores, no se le permitirá el acceso a la institución al alumno.

Unidad 3 Tarea #2: Oficio

Unidad 3 Tarea #1: Características de la correspondencia

Oficio

El oficio es un documento o comunicación escrita de carácter netamente oficial, protocolario, utilizado por las autoridades o funcionarios de las diferentes dependencias públicas o privadas. 

Características:

• El papel por lo general debe ser de 21 ó 22 cm de base por 32 ó 33 de altura. Su calidad ha de ser buena, por lo cual se prefiere el de hilo, su color el blanco, quedando las de colores para copias y comunicaciones internas.
• El color de la tinta se prefiere negra o azul negro.
• Debajo del membrete se coloca el número de oficio.
• Lleva impreso el sello de la dependencia que envía la comunicación.
• El estilo de redacciones en forma sobria, clara, concisa, seria, veraz, natural y cortés.
• Trata un solo asunto.
• Se escribe siempre a máquina.
• Se extiende en original y duplicado.

Partes.

Membrete: Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy importante para un oficio.

Nombre de Año: Es la denominación que se le da al año actual.

Lugar y fecha: Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se envía, el día, el mes y el año en curso.

Numeración: En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorándum; la palabra oficio con mayúsculas, seguida del número de expedición y separada por una línea oblicua y, a continuación, las siglas de la oficina de procedencia con letras mayúsculas, separada por una línea oblicua y el año en curso.

Destinatario: Es la parte que abarca cuatro líneas o más, según lo requerido. Aquí se escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se dirige.

Asunto: Es la cuarta parte y se escribe con mayúsculas la palabra ASUNTO, seguida de dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el mensaje del texto, que se explicará en el cuerpo.

Referencia: Es la quinta parte que se usa, sólo cuando es necesario mencionar la numeración del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se quiere dar respuesta. Esta palabra también se escribe con mayúscula y debajo del asunto.

Carta

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un receptor (destinatario).
Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen en el anverso del sobre. El nombre y la dirección del remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres pre-impresos). 

Características psicológicas

•  Posee una actitud cortés y amable.
• Busca impresionar positivamente al destinatario.
• Busca una reacción favorable a los intereses del remitente.
• Hay un receptor y un emisor.

Características formales

• Es larga y precisa.
• Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
• Busca dar información completa.

Características lingüísticas

• Utiliza frases largas.
• Recurre a un vocabulario exacto y cortés.
• Usa oraciones completas organizadas correctamente.
• No abrevia las palabras.
• Utiliza una puntuación adecuada al sentido de lo que se quiere expresar.
• Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los párrafos.

Memorándum

Es un documento escrito que se utiliza en una empresa para comunicarse internamente. El objetivo de este documento es el traspaso de información de manera breve. Se define como un comunicado rápido, formal pero sin la necesidad de una firma, que trata de algún asunto urgente para tener en cuenta, en forma breve y resumida.

Características de un memorándum

• Se redacta en tercera persona.
• Se refiere por completo al tema planteado (es específico-exacto).
• Utiliza  la construcción positiva.
• No usa rodeos de palabras.
• Usa oraciones son directas y claras y cortas

Informe

Es un texto a través del cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular. Por lo general, un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen, de este modo, es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final.

Características de un informe

Tiene características propias que la diferencian netamente de los escritos literarios, como el cuento, la novela, el ensayo, la poesía o el drama, y aun el periodismo.

• 1.    El informe es generalmente redactado para un superior, como una obligación profesional del autor, y muy rara vez para otra persona; en muy pocos casos se redacta un informe para un público amplio.
• 2.    El contenido del informe no depende de la elección del autor, sino de las exigencias de una tarea o empleo, y versa por lo general sobre un asunto técnico, sobre hechos, reconocimientos, investigaciones, estudios o labores realizadas por el informante.
• 3.    Admite libremente toda clase de medios que contribuyen a trasmitir claramente el pensamiento: fotografías, diagramas, gráficos, estadísticas, cuadros numéricos, documentos originales, anexos ilustrativos o demostrativos.

Circular

Una circular es un comunicado que tiene la función de informar a personas de un círculo o lugar determinado. Su uso se puede aplicar a casi cualquier asociación, pero es en sentido directo usado en asociaciones empresas, gobiernos, escuelas etc. Son textos breves que informan en términos generales eventos, circunstancias o hechos, en fin comunicados que se deben de tomar en consideración. Las circulares son una de las mejores herramientas para comunicar noticias.

Características que debe reunir una circular

·         Por la característica de este documento informativo, tendrá que redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar términos que impidan o dificulten su comprensión.

·         Debemos trata de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma directa.

·         Las ideas deberán expresarse de una manera clara, concisa y ordenada.